【公司介绍】
赛博威信息科技是行业领先的数字营销赋能专家，成立28年以来，聚焦大消费行业数字营销赛道，业务覆盖中国与亚太地区，深度服务于众多世界500强及国内外知名品牌企业，成功实践数字化转型与商业创新。赛博威积极探索AI智能技术助理企业数字化转型，首创领先行业的数字营销一体化双A模型。助力企业营销全链路数字化转型，实现数字商业理念。
赛博威在粤港澳大湾区、华东大区、西南大区布局有多个基地，专业技术人员500+，作为高新技术企业，同时拥有ISO27001、ISO20000、ISO9001、双软认证及CMMI3认证，具有领先行业的业务咨询能力、海外实施能力、综合开发能力&全方位运维服务能力。
【职位描述】
岗位一：IT运维支持（英语）
工作职责：
1.负责桌面计算机硬件的基础配置、升级、运行运维与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作需要
2.负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户需求指引用户并解决问题
3.负责工单受理和跟踪，检查问题的处理进度，保持与用户的联系，定期向相关人员反馈问题处理进展
4.用户的满意度回访、事件追踪、回访，掌握用户需求，并把结果反馈给上级
任职要求：
1.大专及以上学历
2.熟练使用英语，具备较好的听说读写能力
3.熟悉常见的计算机操作系统和办公软件使用
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应并解决用户的问题
5.有责任心，具备良好的团队写作精神，能够承受一定的工作压力
岗位二：IT运维支持（日语/韩语/泰语）
工作职责：
1.负责桌面计算机硬件的基础配置、升级、运行运维与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作需要
2.负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户需求指引用户并解决问题
3.负责工单受理和跟踪，检查问题的处理进度，保持与用户的联系，定期向相关人员反馈问题处理进展
4.用户的满意度回访、事件追踪、回访，掌握用户需求，并把结果反馈给上级
任职要求：
1.大专及以上学历
2.熟练使用英语，精通日语/韩语/泰语其中一门语言，能够流利交流
3.熟悉常见的计算机操作系统和办公软件使用
4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应并解决用户的问题
5.有责任心，具备良好的团队写作精神，能够承受一定的工作压力
【学习成长】
1.工作氛围轻松，高颜值年轻团队，沟通无障碍，专属导师带教，大牛带飞，你的任务就是简单快乐地工作！
2.精彩而富有挑战的工作，亲身体验丰富而有价值的项目，提供知名大型企业IT数字化项目锻炼机会，在实践中快速成长
3.享有转正机会，未来成长路径公平透明，通过内部培养及晋升机制，享有多维度的专业及管理双通道发展路线
【应聘方式】
①投递简历→②筛选简历→③预约/现场面试→④录用通知→⑤入职安排
1.通过邮件发送简历至csuyuan@cyberway.net.cn，请备注应聘者姓名、应聘岗位、联系方式等信息，收到简历后我们将与您联系。
2.如想了解更多岗位信息，可添加赛博威人力资源部HR曹女士的微信1254834164进行进一步咨询沟通。
【公司地址】
1.广州-黄埔区神舟路18号润慧科技园D栋1-2层
2.广州-越秀区先烈中路73号穗丰大厦C座7层
